Réclamation

Réclamation

Nom du responsable : Patrice FLEUROT

Adresse de la société : 4bis rue Langari 13500 MARTIGUES

Adresse du siège social  : 4bis rue Langari 13500 MARTIGUES.

Traitement des réclamations :
Votre Conseiller s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
-dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
-deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
Si le traitement de votre réclamation ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez Saisir un médiateur :

Médiateur : Adresse postale du Médiateur de l’Entreprise :
La Médiation de l'assurance,
Pole Planete CSCA. TSA 50110.
75441 PARIS Cedex 09.
E-mail : le-mediateur@mediation-assurance.org
Site : https://www.mediation-assurance.org

les litiges liés aux garanties peuvent être du ressort de la médiation de l'assureur

Autorité de tutelle : Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest,CS 92459
75436 Paris  Cedex 09